Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Westulysse
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent toutes les commandes effectuées sur le site westulysse.com exploité par Dirfi.com.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Produits et commandes
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.
De nombreux produits sont fabriqués à la demande après validation de la commande. De légères variations de couleur, de taille ou de rendu peuvent exister entre les visuels présentés et le produit final.
La commande devient définitive après validation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation.
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque la réglementation l'exige.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de paiement non autorisé ou d'erreur manifeste de prix.
3. Expédition et livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.
Les risques liés au transport sont transférés au client lors de la livraison physique du colis.
Toute erreur dans l'adresse communiquée par le client pourra entraîner des frais supplémentaires.
4. Droit de rétractation, retours et remboursements
Les consommateurs de l'Union européenne bénéficient d'un droit légal de rétractation de 14 jours conformément à la réglementation applicable.
Les modalités de retour, de remboursement, les exclusions éventuelles ainsi que les conditions d'exercice de ce droit sont détaillées dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Certains produits personnalisés ou fabriqués à la demande peuvent être exclus du droit de rétractation dans les limites autorisées par la loi.
5. Droits de douane et taxes à l'importation
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être exigés.
Ces frais restent à la charge exclusive du client.
6. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par le droit applicable, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés lorsqu'elles sont applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, illustrations, photographies, logos, dessins, marques, graphismes) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
8. Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
En utilisant le Site ou en passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.
9. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Dirfi.com ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du Site ou des produits vendus.
La responsabilité totale de Dirfi.com est limitée au montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Si le client réside dans un autre État membre de l'Union européenne, il bénéficie également des dispositions impératives de protection prévues par la législation de son pays de résidence.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables en matière de protection des consommateurs.
11. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Modification des CGV
Westulysse se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
13. Contact
Westulysse / Dirfi.com
📍 27 avenue de Vallauris, 06400 Cannes, France